Главная

Гарантия и сервис

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ ОТ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ
1. Регистрация продукции. Покупателю необходимо зарегистрировать приобретенный инструмент Champion на официальном сайте производителя в разделе «Расширенная гарантия». Для регистрации потребуется приложить скан кассового чека и указать серийный номер техники.
2. Сроки регистрации. Регистрацию расширенной гарантии необходимо осуществить в течение 4 недель с момента покупки инструмента.
3. Условия гарантии. Расширенная гарантия распространяется на определённый ассортимент техники Champion. С полным перечнем продукции, соответствующей условиям расширенной гарантии, можно ознакомиться на официальном сайте бренда в разделе «Условия расширенной гарантии» (https://champion.ru/warranty/terms/). Обратите внимание, что расширенная гарантия на покупку оформляется непосредственно на официальном сайте бренда https://champion.ru.

КАК РАБОТАЕТ РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ CHAMPION
1. Уверенность в качестве. Будьте уверены, что техника прослужит долго.
2. Легкость в оформлении. Для онлайн-регистрации расширенной гарантии нужны только скан товарного чека и серийный номер инструмента.
3. Экономия на ремонте. У вас нет дополнительных расходов на ремонт при наступлении гарантийного случая.
4. Покупка там, где удобно. Расширенной гарантией можно воспользоваться независимо от того, где была приобретена техника. Дополнительную информацию вы всегда можете найти на сайте https://champion.ru.

В ЧЕМ ПРЕИМУЩЕСТВА РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ:
Зарегистрируйте покупку на официальном сайте бренда champion.ru и получите дополнительные 2 года гарантии от производителя.

Перечень устройств Champion, предназначенных для профессионального (коммерческого) использования:

Генераторы - GG11000E, DG10000E, DG10000E-3
Виброплита - PC1645RH
Бензопила - 254

Претензии по качеству принимаются только при условии, что обнаруженные недостатки и рекламация заявлены в течение гарантийного срока, установленного на устройство.

Для гарантийного обслуживания устройство предоставляется в сервисный центр:

в полной комплектации (шина, цепь, триммерная головка, нож, кожух защиты и т.п.);
с остатком топлива не менее 1/3 от общего объема топливного бака;
в чистом виде.

При несоблюдении этих требований сервисный центр имеет право отказать в гарантийном обслуживании.

В течение гарантийного срока рекомендуется проходить технический осмотр и регулировку бензоинструмента (услуги платные).

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:

на устройство, эксплуатировавшееся с нарушением инструкции по эксплуатации, в том числе, если использовались не рекомендованные заводом-изготовителем расходные материалы (масла, свечи, шины, цепи) и на устройство, подвергшееся самостоятельному ремонту или разборке в гарантийный период;
на устройство, имеющее повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими, термическими, химическими повреждениями, небрежным обращением и стихийными бедствиями;
на устройство с повреждениями, которые вызваны не зависящими от производителя причинами, такими как: использование топлива, не соответствующего государственным стандартам качества, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества;
на устройство, имеющее повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, а также засорением вентиляционных отверстий, топливных и масляных каналов, жиклёров карбюратора;
на устройство, работавшее с перегрузками (пиление тупой цепью, отсутствие защитного кожуха, длительная работа без перерыва на максимальных оборотах), которые привели к задирам в цилиндро-поршневой группе;
на устройство, использовавшееся с включённым инерционным тормозом цепи;
на устройство с задирами в цилиндро-поршневой группе, возникшими вследствие его длительной эксплуатации на холостом ходу;
на устройство с обугленной или оплавленной первичной обмоткой сварочного трансформатора;
на устройство, у которого одновременно вышли из строя обмотки ротора и статора;
на устройство с оплавленными внутренними деталями или прожогами электронных плат;
на устройство, имеющее повреждения элементов входных цепей (варистор, конденсатор), что является следствием воздействия импульсной помехи сети питания;
на устройство, имеющее большое количество пыли на внутренних узлах и деталях;
на устройство, которое в течение гарантийного срока выработало полностью моторесурс;
на устройство с повреждениями, возникшими вследствие эксплуатации с не устранёнными недостатками, конструктивными изменениями или повреждениями, возникшими вследствие технического обслуживания, ремонта лицами или организациями, не имеющими соответствующих полномочий;
на устройство, у которого серийный номер неразборчив или удален;
на детали и узлы: сварочные горелки и их комплектующие, держатели электродов, зажимы массы, сварочные провода, корды, цепи, шины, свечи, фильтры, звездочки, детали сцепления, карбюраторы, триммерные головки, ножи, диски, приводные ремни, амортизаторы, ходовые части газонокосилок и снегоуборочных машин, детали стартерной группы, аккумуляторные батареи, угольные щетки, сетевой кабель, лампочки, напорные шланги, насадки и переходники моющих устройств и разбрызгивателей, защитные устройства, в том числе автоматы защиты, пластиковые шестерни, адаптеры, а также детали, срок службы которых зависит от регулярного технического обслуживания устройства.

Гарантия и сервис

Онлайн консультация